REDE NATURA – Painel de Negócios

para consultores e consultores tudo bem comecei com vocês além das revistas novidades desse canal mostra também um pouco do leite in natura e eu vou focar em alguns vídeos específicos só para quem é consumidor e pra quem é consultora natura esse vídeo aqui vou mostrar pra vocês o painel de negócios é um vídeo voltado para quem é consultor natura digital quem é chamado de cnd o painel de negócios ele é uma ferramenta que ajuda no trabalho que a gente possa acompanhar os pedidos realizados acompanhar os dados dos clientes com 11 setra e alguns consultores estão bem familiarizados com essa ferramenta outros pouco familiarizados e alguns nem sequer conhece não sabe utilizar direito então essa é nova leva de vídeo eu vou fazer eu vou começar mostrando passo a passo de como utilizar espanhol de negócios se você já está acostumado não vai ter grandes novidades aqui nesse vídeo mais pra quem ainda não está acostumado é legal dar uma olhada porque vocês podem ver as vantagens e as ferramentas que o painel pode auxiliar na realização do seu trabalho de divulgação do seu espaço e pra quem é consumidor pessoal em breve possivelmente amanhã criou eu já vou estar lançando um vídeo comentando sobre esse mesmo consumidor explicando como utilizar pontes como usando você você poderá aproveitar bem a venda nesse momento que a gente está tendo agora que almejo consumidores 2018 então acho que vale a pena também para o consumidor aproveitar essa oportunidade certo pessoal vamos lá como é que você acessa o painel de negócios na barra de endereços e vai digitar painel ponto rede ponto natura.net precisa nem digital www você digitar o endereço aqui painel ponto rio ponto natura.net ou seja cai direto na área de login e senha e quando você colocar você vê essa janela aqui pra direita certo aqui mostra o que você pode fazer o papel de negócios trocar fotos pegar informações fazer cursos é gerar com pompa clientes e sempre toda vez que a gente consegue fazer de cara quando você olha você consegue ver essa página onde você vê a sua foto à esquerda certo e ver o seu perfil pessoal perguntar de algumas vezes não lembro qual é o meu endereço para divulgar aqui ao seu endereço e divulgar a rede ponto natura.net barra espaço ao conseguir espaço barra o nome do seu site esse aqui um perfil da marinha o perfil de teste que a gente criou simplesmente para poder fazer essa demonstração para vocês certo pessoal aqui do lado esquerdo você vai ver o menu que vai estar sempre à mostra onde você vai navegar em cima desse menu e verificar as informações no lado direito a gente tem os resultados esse resumo está vinculado a esse período certo você pode trocar o período mais à frente para verificar todos os passo a passo mas que ficaram resumo já mostra esse período e que aconteceu eo que aconteceu as visitas os pedidos às vendas as oportunidades de vendas são produtos que você pode oferecer mais uma vez é é oferecer também compram xampú oferece também o botão do cliente ou então compram xampú ponte não voltar a comprar um perfil pode mostrar o perfil então sacola abandonada há um consumidor veio colocar o produto na nossa cola e não finalizou a compra então esses números junta todos apresentados aqui que vai ser um auxílio para que você possa trabalhar com a sua actividade aqui você tem a sensação pop onde você consegue e verificar os seus lucros verificar o quanto você vem deu certo e um ep o banco que cobra clientes e para a parte dele a partir da natura ea sua parte como consultor no canto direito você tem os comunicados esses comunicados é é você também pode verificar no facebook caso você faça parte da comunidade digital caso você não serve facebook você tem os mesmo comunicado saque com atualizações informações ea gente também tem aqui em baixo é algumas informações da unidade que são apresentadas você pode seguir as setas aqui em fazer rolagem de você tem várias novidade que a candidatura tem a oferecer pra você vamos lá pessoal início – e clicou aqui nas suas configurações essa setinha para baixo você pode clicar em meus dados e meus dados você tem os seus dados principais alguns que gestão é marcados e não tem atualização e outros que você pode mudar com o telefone endereço e 60 certo é que embaixo está mostrando o caminho é configurações meu lado meus dados além disso gente em dados você consegue é verificar a documentação certo mostrar todos os documentos da franquia que você volte é participando você tem um aniversário do seu espaço que ele mostra a data que você começou suas atividades ou seja o espaço não faz aniversário no primeiro dia do mês é cada consultor começou um dia específico do mês e aliás a contagem desses ciclos do seu aniversário de casa na casa do meio ambiente aqui é área caso você queira fazer o cancelamento da sua assinatura certo espero que isso ocorra mas quero você quiser e é que irá encerrar o seu espaço pelo lado direito onde você pode atualizar os seus dados onde você pode reativar a sua assinatura você pode trocar o cartão de crédito que você utiliza o pagamento da tarifa de honrar 90 mensal que a gente tem e ainda que em configurações você pode clicar em personalização do meu espaço é o que acontece aqui você vai querer uma botar uma foto que vai aparecer no seu site aqui você coloca a mensagem de saudação para o seu consumidor no espaço e nesse canto direito aqui é uma salvação que vai ocorrer quando o consumidor finalizar o pedido e determinou uma compra ele vai receber essa informação aqui através de uma imagem você pode utilizar essas mesmo da própria natura ou selecionar uma imagem com uma saudação a um agradecimento lembrando que tudo isso que está aqui o consumidor vai ver a gente está aqui essas informações serão exibidas para o cliente então a sua foto a mensagem ea imagem para a atualização de compra tudo isso o consumidor vai ter acesso agora a gente está aqui gente na área de clientes nas visitas e cliente essas visitas você pode obter aqui em cima a semana que você vai fazer uma visualização e ele pega a quantidade de visitas dela é realizado no seu espaço no dia a dia nesse espaço aqui gráfico gente consegue verificar que existiram 12 visitas e o site da mostra pra você quantos clientes diferentes foram nesse caso foram dois clientes apenas que utilizar o seu espaço 12 vezes pode ser um quadro das vezes os outros dois ou então cada um deles entrou seis vezes isso mostra um mas pelo menos morte a quantidade de acesso que teve o seu site quantas pessoas diferentes acessar e também claro o número de pedidos ea taxa de conversão é a quantidade de pedidos realizados em função desses números aqui é simplesmente um cálculo ali método para eles certo lembra que você pode ser alterada e verificar informações de uma semana em relação à outra o legal é você conseguir ver esse status caso você divulgue e meio faz uma ativação de alguma campanha no facebook e what’s up e você consegue ter um resultado de quanto esse impacto os seus consumidores quantos deles realmente acessar o seu espaço após uma atividade sua aqui também visitas de clientes no caso essa parte é que a água cliente onde você tem um total de seus clientes você pode fazer uma pesquisa pelos manos deles você pode exportar esses dados e na hora que eles são apresentados penal não é que são apresentados você vê aqui o nome do cliente o e mail dele aniversário a data que ele fez o cadastro e o último pedido pode ser que esse último pedido e valor fica em branco isso quer dizer que o consumidor ele está atrelada seu espaço e botou uma sacola colocou um produto mas ainda não finalizou o pedido então isso pode ocorrer tá andaluz no pedido está em branco quer dizer que você está com o cliente atrelados o espaço porém sem ainda pedido feito aqui eu estou dentro da área pedidos neco a gente que algum pedido de um cliente você acessa o dado dos dados do seu cliente e todos os últimos pedidos do cliente é acabou realizando uma vez dentro do pedido você vê o status o código os dados do cliente em as informações dos produtos que estavam nele há nenhum caso mostrou o produto qual era o valor dele original com desconto e quanto o cliente pagou incluindo frete ou não nesse valor e além disso você tem um status do pedido a gente não consegue acompanhar data de entrega desse ponto desse pedido mas você consegue dizer se o pedido foi realizado não se em algum momento aqui o pedido foi cancelado se ele foi confirmado se ele já está saturado ou não certo vamos continuar aqui vendas agora a gente tá na área cupom de desconto nós podemos gerar cupons de desconto para dar para os clientes a própria natura ela gera um alguns cupons mas a gente pode também gerar com os nossos lembrando que ao criar um cupom a gente vai descontar esse valor do nosso consumo do nosso lucro perdão a gente tem sempre de ser 16% cl deste domingo 21 os cupons eles podem ser de 5 ou 10 por cento então se você criar um cupom de se você vai ter com o desconto realizado no seu lucro como é que você faz você escolhe uma palavra ou espere uma sugestão das palavras aqui você pode ter seu dispor uma palavra escolhesse seu valor de desconto vai ser 5 10% e dar uma data de início e fim para este cupão se eu não me engano tá podendo fazer é no máximo para o meio está em colocar como desculpa se você quer gerar a 10 100 500 o limite se não me engano acho que em 1999 mas você pode fazer um teste aí e você já o seu cupom até então a gente pode gerar três cupons diferentes ao mesmo tempo uma vez que ele acabe o que você quiser você pode gerar um outro então você pode não ter culpa ou nenhum 1 2 ou 3 mas isso pode mudar a qualquer momento aqui o ponto será válido por até 30 dias essas informações estão aqui em cima sacolas abandonadas né toda vez que um consumidor entra no seu espaço e coloca o produto no carrinho aos sistemas as informações se o cliente finalizar o pedido ele nem aparece aqui aparece na área pedidos agora se ele não analisou o pedido foi embora saiu você vai ter as informações do consumidor a data que ele acessou seu site e você pode clicar aqui já e ver que está a sacola você pode ver seu cliente botão xampu um condicionador perfume e seta e você tem a oportunidade de entrar em contato com esse cliente pra poder motivar a finalização a finalizar esse pedido como você faz isso você pode gerar um cupom você pode ver o que ele comprou e demonstrar quais são as vantagens que aquele produto tem se tiver promocional de um determinado dia você pode lembrar olha essa promoção vai acabar o dia então essa área de sacolas abandonadas é muito bom no trabalho nós ea gente pode tentar converter essas sacolas e em vendas efetivas para a gente aqui oportunidade nessa área oportunidade a gente tem ofereça de novo ofereça também eo aniversariante conforme comentei com vocês né você pode gerar pontos de led existe é um um link para que você entra direto para de cupons aquino diferença de novo eu tenho no caso 11 informação só tenho um consumidor com seus carros e meio é e qual tipo 1 é regular o refil refil ele diz qual é o produto que eu tenho chances de entrar em contato com o consumidor e ofertar pra ele tem os dados também dos aniversariantes no caso na minha lista de e consumidores eu tenho aqui o aniversariante do dia certo da semana perdão ele coloca que os dados do cliente eu posso entrar em contato com ele você pode até votar a informação já contatei ou não para que você tenha que você tem um controle isso é legal porque o consumidor ele acaba ficando feliz com a atenção que você tem com ele certo campanha pessoal da mesma forma que existe no modelo revista a gente também tem campanhas no modelo digital a gente tem ranking a gente tem campanhas de incentivo de um de dois dias uma semana de um mês pode ocorrer da dívida de mais de diversas formas então a gente tem campanhas do lado esquerdo vocês vão ver as campanhas que estão ativas no momento você clica nos detalhes você verifica você participa e do lado direito você vê as campanhas que se encerraram e clicando aqui em resultados você vê o seu desempenho e identificar quais foram os benefícios que você teve esse benefício podem ser brindes podem ser várias compras de recompra de sites e etc aqui é ainda em campanhas é que fique dentro de uma campanha onde mostra a informação da campanha né é a daquela participam é é você e frente o efetivo a participação não existe um botão para que você participe da campanha a explicação de como funciona determinado da campanha os desafios premiações etc o próximo item aqui do menu é um chat com os cliente esse status continente você pode baixar um aplicativo e colocar no seu celular também você pode acessar pelo painel também e neste chat quando o consumidor ele entra no seu site existe um cantinho inferior do lado esquerdo a oportunidade de conversar direto contínuo vai demandar um email você pode botar essa sua disponibilidade com o horário é de início e fim e dia da semana disponível ea partir de então você vai recebendo via aplicativo no celular ou aqui pelo painel as informações onde você consegue conversar direto com o seu consumidor aqui mostra que você tem condições obviamente de fazer isso pelo celular e a janelinha que o consumidor acaba verificando na página da rede natura aprenda mais pessoal aqui é onde a gente tem os vídeos a gente tem as informações para que a gente possa fazer cursos conhecimentos dicas é muito importante essa área volta e meia a gente tem muita informação de coisas que realmente são valiosas pra gente como você utilizar para você poder melhorar suas vendas matzá pi pelo facebook está grand então você tem várias dicas aqui nem sempre ficam direto essas informações esses cursos mas vale a pena você sempre utilizar e dessa ferramenta para identificar quais são as novidades e como você pode se capacitar como você pode melhorar sua atividade de consultor aqui existem alguns artigos também onde você possa ler e de diversos tempos diferentes diversos temas diferentes também que tem uma barra então na verdade está sempre atualizado você sempre tem bastante material para que você possa ler seja ele da capacitação para você como consultor ou até mesmo para conhecer mais os produtos da natura pessoal apoio de vendas aqui nesse acordo de vendas na primeira coisa que você vê é um material de apoio a gente pode comprar sacolas a gente pode comprar revistas amostras dentro 2 de perfumaria maquiagem etc você clica em comprar você é direcionado seu espaço sim então você faz uma compra no seu corpo espaço recebe isso o consumidor não consegue comprar esses produtos você consegue sim mas não acessando o site direto você tem que acessar pelo painel de negócios quando você comprar aqui você entra em um link onde é você é direcionado para o seu espaço e você faz a compra desse material de apoio o conteúdo digital gratuito é o que é você pode personalizar cartão de visita você pode personalizar a página você fotos você põe na capa do facebook ou se com informação tudo isso com seu espaço e com seu telefone a natura já deixou prefeito informações onde simplesmente você coloca os seus dados e você gera informações gera imagens você faça o download e faz a divulgação do seu espaço isso aqui é muito legal porque já está tudo material pronto simplesmente você coloca os seus dados personaliza faz download e vocês já utiliza para fazer a demonstração do seu serviço uma unidade da semana como o nome já diz né são as novidades que a gente tem sempre temos dicas e informações a gente tem um conteúdo muito vasto de como a nossa actividade está funcionando naquela semana que a gente pode fazer para trabalhar são cupons são gerados são dúvidas e ratas tudo que você tiver pra você ficar antenado e atualizado com a atividade de consultoria você tem aqui nessa barra de navidad divulgação pessoal como é que você pode divulgar o seu espaço né você sabe que você pode divulgar através do facebook do ex ap e também você pode utilizar o e mail para isso e aqui a gente tem uma ferramenta que ajuda a gente a fazer essa divulgação desde que você não vai fazer um e-mail específico uma pessoa e sim para um grupo de pessoas você pode separar os seus clientes por amigos trabalho famílias ou outro grupo de de utilização para eles então você cria listas de e mails onde você pode editar e mandar para esse grupo inteiro a maioria das fotos template dela ela pode é você poder mandar um cemei com essas informações e você dispara diretas e mail marketing é uma divulgação muito boa muito boa mesmo a gente pode enviar um deles por semana certo para cada um dessa lista ou seja é você pode mandar quantas vezes você quiser um cemei pessoal direto do seu cliente mas dessa ferramenta para cada um desses aqui você pode mandar uma vez por semana e você pode editar os seus e e mails não sendo apenas estes que estão aqui você perder clientes para novas pessoas então realmente vale muito a pena é uma ferramenta e tanto é que nos auxilia bastante benefícios são todos os benefícios que a natura pode te dar a gente sabe que tem benefícios do cartão de saúde benefício pra te ver pra educação descontos em cursos de idiomas e faculdade etc aqui a gente consegue ver essas listas informações dos benefícios que tente facebook da natura na verdade a comunidade aqui a gente tem a comunidade o ubuntu que a comunidade própria para os consultores natura digital existe outra comunidade de r 10 mas no caso a maior delas é essa aqui o ubuntu onde e como comentei com vocês aqui devia informações você vai para um grupo de consultores você vai receber a primeira mão todas as dicas informações com tudo o que está rolando pode recorrer à ajuda e conversar com outros consultores porque você vai estar mais integrado com esse mundo da consultoria digital e para finalizar as dúvidas freqüentes que na verdade a gente tem sempre muitas né mas às vezes as respostas para algumas dúvidas que a gente tenha já tá aqui você pode pesquisar diretamente aqui a pergunta que você tem ou identificar informações a respeito de temas como gerenciar o espaço lux visitas e etc então gente basicamente é isso que a gente tem aqui como utilização para o painel de negócios é intuitivo peço a vocês que vejam com calma clique no seu painel conheçam a ferramenta que você tem para trabalhar porque isso vai ajudar bastante na sua atividade de consultoria certo obviamente a gente vai ter uma dúvida sempre à frente uma coisa ou outra mas é legal vale a pena a gente mexer com isso porque é uma coisa que vai valer muito a pena eu acho que você com o consultor tudo digital pode alavancar muito as suas vendas uma vez que você saiba como utilizar o painel de negócios utilizando a chegar depois a seu favor o site pessoal um grande abraço pra vocês qualquer dúvida deixa suas informações aqui a gente vai conversando e em breve vou voltar com informações também para consumidores já pra gente poder aproveitar esse mês de março e com o meio do consumidor um abraço pessoal tem mais

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